Die FAQ´s bieten Antworten auf Fragen zu den Kursangeboten:

Wie kann ich mich zu einem Kurs anmelden?

Sie können sich direkt über unser Online-Buchungsformular anmelden. Bitte beachten Sie, dass wir aus rechtlichen Gründen keine telefonischen Anmeldungen annehmen können.

Kann ich einen Platz reservieren?

Sie können einen gebuchten Kurs bis 60 Tage vor Beginn ohne Angabe von Gründen kostenfrei schriftlich stornieren. Reservierungen sind deshalb nicht nötig und auch nicht möglich. Die Kursplätze werden nach Eingang der verbindlichen Anmeldung und Bezahlung des Kursbetrages vergeben. Falls Sie den Kursbetrag bereits überwiesen haben, wird dieser selbstverständlich unter Bekanntgabe Ihrer Bankdaten retourniert.

Bekomme ich eine Anmeldebestätigung?

Ja. Sie erhalten von uns per Mail eine Bestätigung mit Rechnung und Kursinformationen. Sollte der Kurs ausgebucht sein, erhalten Sie ebenso eine Information. Sollte innerhalb von 14 Tagen kein Zahlungseingang ersichtlich sein und der Kurs ausgebucht sein, kann Ihr Kursplatz ohne weitere Verständigung abgegeben werden.

Mein Wunsch-Kursdatum ist ausgebucht, gibt es eine Warteliste?

Ja. Sie können sich gerne per Mail auf die Warteliste setzen lassen. Da Absagen auch sehr kurzfristig passieren können zB im Krankheitsfall, bitten wir Sie, sich den Termin frei zu halten um Sie spontan kontaktieren zu können.

Kann ich auf einen anderen Termin umbuchen?

Bis 30 Tage vor Kursbeginn können Sie gegen eine Bearbeitungsgebühr von EUR 50,- umbuchen. Danach nicht mehr, außer Sie finden eine Ersatzteilnehmerin bis spätestens 3 Tage vor Kursgebinn und Zahlung der Bearbeitungsgebühr. 

Ich kann am gebuchten Kurs nicht teilnehmen. Kann ich stornieren?

Ja. Natürlich. Je nach Zeitpunkt auch kostenfrei. Eine Stornierung/Abmeldung muß immer schriftlich erfolgen. Wir weisen außerdem darauf hin, dass das Nicht-Einzahlen der Kursgebühr keiner Stornierung gleichkommt. Es gelten folgende Storno/Abmeldungsgebühren:
bis 60 Tage vor Kursbeginn: kostenfrei stornierbar
59 bis 31 Tage vor Kursbeginn: 50 % der Kurskosten
ab 30 Tage vor Kursbeginn oder während des Kurses oder bei Nichterscheinen: 100 % der Kurskosten
Wir können leider keine Ausnahmen machen!

Ich bin krank geworden, was mache ich jetzt?

Das ist immer lästig und ärgerlich. Leider können wir keine Ausnahme bezüglich einer Rückvergütung oder Umbuchung machen.
Wir empfehlen deshalb für solche Fälle im Vorfeld den Abschluß einer Kurs-Seminar-Stornoversicherung zum Beispiel hier: (Kosten ca. 14,-)
https://www.allianz-assistance.at/reiseversicherung/reisestornoversicherung-reiseruecktrittsversicherung/veranstaltungen/seminarversicherung
oder hier https://www.europaeische.at/veranstaltungen/seminare/kurs-und-seminar-stornoschutz/
Bitte geben Sie uns unmittelbar Bescheid, wenn Sie den gebuchten Kurs stornieren müssen.

Bekomme ich am Kursende eine Bestätigung?

Ja. Sie bekommen ein Teilnahme-Zertifikat mit Ihrem Namen, Kursdatum und Unterrichtseinheiten sowie Kursinhalt.

Für alle weiteren Fragen können Sie uns natürlich jederzeit gerne kontaktieren.

Bitte beachten Sie bei allen Antworten auch unbedingt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.